Pravidla komentářů
Poslední aktualizace: 14. června 2026
Tato Pravidla komentářů vysvětlují, jak společnost inovativa s.r.o. („Inovativa“, „my“, „nás“) moderuje komentáře na účtech AI postav, které provozujeme na Instagramu a Threads. Jsou doplňkem našich Zásad ochrany osobních údajů.
Každý účet, který provozujeme, je jasně označen jako AI postava a není to reálný člověk. Stejná otevřenost platí i pro moderování: komentáře posuzuje člověk podle těchto písemných pravidel, ne automatizovaný systém.
1. Náš přístup
- Rozhoduje člověk. Žádný automatizovaný systém sám neskrývá, nemaže, neblokuje ani neodpovídá. Každý moderační zásah i každou odpověď provádí lidský recenzent.
- Neodstraňujeme kritiku. Poctivý nesouhlas (s postavou, její estetikou nebo s AI postavami obecně) zůstává. Odstraňování oprávněné kritiky by bylo opakem otevřenosti, na které toto studio stojí.
- Jednáme přiměřeně. Když je komentář urážlivý, nebezpečný, klamavý nebo spam, použijeme nejmenší zásah, který problém vyřeší.
2. Co moderujeme
Zasahujeme u komentářů, které spadají do těchto skupin:
- Spam a propagace: odkazový spam, návnady na sledování, podvody a opakovaná nevyžádaná reklama.
- Obtěžování a napadání: opakované urážky, nadávky nebo cílené útoky, ať už mířené na postavu nebo na jiné lidi v komentářích.
- Sexuální nebo explicitní komentáře: včetně sexualizovaných poznámek o postavě.
- Soukromé informace: komentáře, které sdílejí skutečné osobní údaje někoho jiného (vlastní tvrzení dané osoby stranou).
- Tvrzení, že postava je reálný člověk: tato uvádíme na pravou míru (viz oddíl 4).
- Komentáře naznačující, že někdo může být v krizi: řešíme s péčí, nikdy neskrýváme (viz oddíl 5).
- Automatizované nebo botí účty: účty zveřejňující generické komentáře ve velkém.
3. Jaké kroky děláme
| Akce | Co znamená |
|---|---|
| Ponechat / odpovědět | Většina komentářů zůstává tak, jak jsou. Některé dostanou člověkem napsanou odpověď v hlase postavy. |
| Skrýt | Mírný, vratný zásah: komentář zůstává viditelný pro svého autora, ale ne pro ostatní. Používáme u spamu a prvních incidentů. |
| Smazat | Trvalé odstranění, používáme u sexuálního obsahu, sdílených soukromých informací a závažného napadání. |
| Omezit (Instagram) | Budoucí komentáře daného účtu se pozdrží ke kontrole. Klidný krok před zablokováním. Na Threads není k dispozici. |
| Zablokovat | Používáme u opakovaných porušení, nebo okamžitě u sexuálního obsahu, doxxingu nebo nadávek. |
| Nahlásit | Závažná porušení nahlašujeme Meta přes nástroje v aplikaci (viz oddíl 6). |
Threads nabízí méně moderačních nástrojů než Instagram (například nemá možnost „omezit“), takže na Threads přecházíme od skrývání k blokování dříve.
4. Transparentnost AI v komentářích
Pokud komentář tvrdí, že některá z našich postav je reálný člověk, odpovíme a jasně zopakujeme, že jde o AI postavu. Nikdy nenecháváme veřejné dezinformace o AI povaze postavy bez opravy. Otevřenost o tom, co tyto účty jsou, je smyslem celé práce.
5. Komentáře naznačující, že je někdo v krizi
Pokud komentář naznačuje, že člověk, který ho píše, může být v tísni nebo krizi, neskrýváme ho ani nemažeme. Člověk odpoví s péčí, jasně sdělí, že účet je AI postava a nemůže pomoci přímo, a odkáže na odbornou pomoc. Komentář můžeme také nahlásit platformě, aby se k člověku dostaly její vlastní bezpečnostní zdroje.
Pokud vy nebo někdo, koho znáte, procházíte těžkým obdobím, obraťte se prosím na lidi, kteří jsou vyškoleni pomáhat:
- Česká republika, Linka bezpečí: 116 111; Linka první pomoci: 800 155 555
- Slovensko, Linka dôvery Nezábudka: 0800 800 566
- Německo, Telefonseelsorge: 0800 111 0 111
- Spojené království, Samaritans: 116 123
- Spojené státy, 988 Suicide & Crisis Lifeline: 988
- Kdekoli jinde, adresář linek pomoci podle zemí najdete na findahelpline.com.
6. Nahlašování na Instagram a Threads
Když komentář porušuje komunitní standardy Instagramu nebo Threads (například sexuální obsah, výhrůžky, cílené obtěžování, sdílení soukromých informací nebo obsah naznačující sebepoškozování), nahlásíme ho Meta přes nástroje pro nahlašování v aplikaci, nad rámec jakéhokoli zásahu, který provedeme sami.
7. Vaše soukromí a žádosti o data
Komentáře jsou veřejné. Nezveřejňujte prosím v komentáři osobní údaje ani žádost o smazání svých dat. Veřejný komentář není soukromý ani zabezpečený kanál. Pro jakoukoli žádost o soukromí napište na info@inovativa.cz. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaká data zpracováváme a jaká máte práva podle GDPR.
8. Kontakt
Dotazy k těmto pravidlům:
inovativa s.r.o., info@inovativa.cz, Eliášova 964/24, 160 00 Praha 6, Česká republika